Rss

  • google

Archives for : τηλεφωνικο κεντρο ετε

Ανακοίνωση, Τηλεφωνικό Κέντρο

Συναδέλφισσες, -οι,

Την Τρίτη 22/6/2016 πραγματοποιήθηκε συνάντηση επίλυσης εργατικής διαφοράς στην Επιθεώρηση Καλλιθέας με αφορμή την αδικαιολόγητη απόλυση συναδέλφου, ενοικιαζόμενου τραπεζοϋπαλλήλου στο Τμήμα: Οιονεί Κατάστημα Εξυπηρέτησης της Διεύθυνσης  Τμήμα Ληξιπρόθεσμων Οφειλών της Διεύθυνσης Διαχείρισης Απαιτήσεων Λιανικής Τραπεζικής (ΔΙ.Δ.Α.Λ.Τ.) της Εθνικής Τράπεζας.

Η Επιθεωρήτρια Εργασίας απεφάνθη ότι ο εν λόγω συνάδελφος είχε αξιολογηθεί με βαθμό 2 ή 3 σε μία κλίμακα με άριστα το 3 από την ίδια την εταιρεία, όπως προκύπτει από έγγραφα και στοιχεία που προσκομίστηκαν. Και όμως απολύθηκε και δυστυχώς δεν είναι η μόνη περίπτωση. Ικανότατοι συνάδελφοι με μεγάλη εμπειρία, εξαιρετικές δυνατότητες και με καταγεγραμμένα απτά αποτελέσματα (εισπράξεις) στο πολύ δύσκολο έργο της διαχείρισης των κόκκινων δανείων απολύονται. Γιατί;

Για πόσο καιρό ακόμα η εταιρεία θα κρύβεται πίσω από το Διευθυντικό δικαίωμα αλλά κυρίως οι κ.κ. Διευθυντές της Εθνικής Τράπεζας θα κρύβονται πίσω από τις δήθεν εργολαβίες για να μη δίνουν λογαριασμό σε κανέναν. Σε μια περίοδο που το πρόβλημα της ρευστότητας στις Τράπεζες είναι το νούμερο ένα πρόβλημα, για το οποίο ολόκληρη η κοινωνία καλείται να πληρώσει και πληρώνει βαρύ τίμημα, πώς είναι δυνατόν να διώχνουμε από τη Τράπεζα αυτούς που χρειαζόμαστε περισσότερο;

Δεν είναι όμως το μόνο σημείο στο οποίο υπάρχει κακοδιοίκηση, αυθαιρεσία, αδιαφάνεια και ασυδοσία. Ο κατάλογος είναι μακρύς: από την κακή συμπεριφορά με προσβολή της αξιοπρέπειας και υποτιμητικά σχόλια, την αστυνόμευση των εργαζομένων και την ελλιπή εκπαίδευση μέχρι τη αδιαφάνεια στον τρόπο χειρισμού και στην ενημέρωση των πελατών της Τράπεζας.

Ως εργαζόμενοι στον ευαίσθητο αυτό τομέα θεωρούμε ότι είναι απολύτως αναγκαίο οι δανειολήπτες να ενημερώνονται πλήρως και με σαφήνεια για όλες τις δυνατότητες ρύθμισης των οφειλών τους είτε μέσα από τους ισχύοντες νόμους είτε μέσα από προγράμματα ρύθμισης της Τράπεζας. Δυστυχώς, κατά τη γνώμη μας ο νόμος Κατσέλη δεν εφαρμόστηκε σε όλο του το εύρος ούτε στη Τράπεζα που η κα Κατσέλη είναι πρόεδρος! Ο ΣΥ.ΔΑ.Π.Τ.Τ. έχει ήδη θέσει το θέμα αυτό προς τη Διοίκηση της Τράπεζας. Η απάντηση ότι οι Τράπεζες ως επιχειρήσεις δεν είναι υποχρεωμένες να ενημερώνουν τον πελάτη για τις τυχόν διευκολύνσεις ή/και ευνοϊκές διατάξεις νόμων δεν μας καλύπτει.

Η αντιμετώπιση των δανειοληπτών οφείλει να λαμβάνει υπόψη της κοινωνικά κριτήρια. Τη στιγμή που διαβάζουμε για τα περίφημα θαλασσοδάνεια, ότι δηλαδή κανείς δεν ενοχλεί όσους έχουν δανειστεί εκατομμύρια, δεν είναι δυνατό να γίνονται συνεχείς οχλήσεις σε άνεργους, ασθενείς συμπολίτες μας για χρέη ύψους 50 ευρώ.

Θέλουμε να είμαστε αποδοτικοί και χρήσιμοι τόσο για την Τράπεζα αλλά και για ολόκληρη τη κοινωνία. Θέλουμε να υπάρχει επαρκής εκπαίδευση ώστε να είμαστε σε θέση να δίνουμε ορθές απαντήσεις αλλά και να υπάρχει η δυνατότητα να ελέγχονται, ως προς τη νομιμότητα τουλάχιστον, όλα τα script (σενάρια) βάσει των οποίων δίνονται οι απαντήσεις.

Είναι απαραίτητο να υπάρχει επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων και της Διοίκησης της Τράπεζας σε ισότιμη βάση ώστε να είναι εποικοδομητικός. Ζητάμε ανοιχτό, διαρκή διάλογο της Διοίκησης με το Σωματείο μας. Ζητάμε να μην παρεμποδίζονται τα στοιχειώδη συνδικαλιστικά δικαιώματα στον χώρο δουλειάς.

Pas de conquetes socials san libertes syndicales!

Δεν υπάρχουν κοινωνικές κατακτήσεις χωρίς συνδικαλιστικές ελευθερίες!

Ισχύει για τους Γάλλους συναδέλφους, ισχύει και για μας.

Το Δ.Σ.

Ζητάμε ανθρώπινες συνθήκες εργασίαςα στο Τηλεφωνικό Κέντρο-Collection

Συναδέλφισσες, -οι,

Δεν είναι η πρώτη φορά που καταγγέλλουμε τις απαράδεκτες, αντιεπαγγελματικές και απολίτιστες αλλά και αντιπαραγωγικές συνθήκες εργασίας που επικρατούν στο Τηλεφωνικό Κέντρο της Εθνικής Τράπεζας για τους συναδέλφους εργαζόμενους μέσω τρίτων εταιρειών. Κάποιοι «φυτευτοί» εφαρμόζουν (πιλοτικά;) επιθετικές μεθόδους Management, πρακτικές εργοδοτικής αυθαιρεσίας προσβλέποντας στην μεγιστοποίηση των εισπράξεων και την αύξηση της παραγωγικότητας. Είναι  πάρα πολλές οι καταγγελίες από συναδέλφους ενοικιαζόμενους τραπεζοϋπαλλήλους που με κίνδυνο να χάσουν τη δουλειά τους μας μεταφέρουν την εικόνα  του χώρου. Όπως έχουμε ξαναγράψει οι συνάδελφοι υπομένουν εξαντλητική εντατικοποίηση της εργασίας με κυνήγι ατομικών –ημερήσιων ή και ωριαίων- στόχων, αφόρητη ψυχολογική πίεση, προσβολή της αξιοπρέπειας, εξευτελισμούς, αδιαφάνεια, μεροληψία, κ.α.

Οι εταιρείες ισχυρίζονται ότι αναγκάζονται να ευθυγραμμίζονται στις επιθυμίες της Τράπεζας  και η Τράπεζα διατείνεται ότι δεν είναι δική της ευθύνη, η Διοίκηση του προσωπικού τρίτων εταιρειών που εργάζεται μέσα στις εγκαταστάσεις της. Η Διοίκηση της ΕΤΕ κωφεύει συστηματικά στις αναφορές μας για όσα συμβαίνουν σε χώρους εργασίας εντός των εγκαταστάσεων της. Έχουμε ήδη στείλει πλήθος επιστολών χωρίς να έχουμε λάβει ουσιαστική απάντηση.  Όταν οι καταγγελίες είχαν ως πηγή συναδέλφους της πρώην Εθνοdata, οπότε η Διοίκηση της Τράπεζας θα ήταν υποχρεωμένη να απαντήσει, φρόντισαν ώστε οι καταγγέλλοντες να μετατεθούν σε άλλη υπηρεσία σε χρόνο ρεκόρ (για τα δεδομένα της Τράπεζας): μέσα σε 20 ημέρες όταν σε άλλες περιπτώσεις οι μεταθέσεις καθυστερούν για πάνω από 6 μήνες. Επιμένουμε γιατί πιστεύουμε ότι υπάρχουν στην ιεραρχία της Τράπεζας, συνάδελφοι που δεν αποδέχονται συνθήκες ζούγκλας στον εργασιακό τους χώρο.

Είναι απαράδεκτη, η άποψη ότι η λύση θα ήταν να μετακινηθεί όλο το «έργο» εκτός Τράπεζας. Κατ’ αρχάς δημιουργούνται εύλογα τα παρακάτω ερωτήματα: Ποιον συμφέρει να αχρηστευθεί όλος ο εξοπλισμός και οι υποδομές που έχουν ήδη εγκατασταθεί εντός των εγκαταστάσεων της Τράπεζας και τα οποία έχουν πληρωθεί με χιλιάδες ευρώ, να αχρηστευθεί η σχετική επένδυση για να αναλάβει το έργο κάποιος εξωτερικός εργολάβος; Αυτή η ενέργεια θεωρείται  μέθοδος εξοικονόμησης πόρων και περιστολής δαπανών;; Μήπως η περιστολή δαπανών είναι μόνο πρόφαση που προβάλλεται στις διαπραγματεύσεις για την Επιχειρησιακή Σύμβαση των υπαλλήλων της και για την καθυστέρηση εφαρμογής του Κανονισμού Εργασίας για τους συναδέλφους της πρώην Εθνοdata, Probank και FBB;

Η μεταφορά του έργου σε εξωτερική εταιρεία έχει εν μέρει δοκιμαστεί με την μεταφορά ορισμένων διαδικασιών του Τηλεφωνικού Κέντρου εκτός της Τράπεζας με τραγελαφικά αποτελέσματα που ανάγκασαν την Τράπεζα να επαναφέρει το έργο εντός και να στελεχώσει εκ νέου το τμήμα με ενοικιαζόμενους τραπεζοϋπαλλήλους.

Είναι σημαντικό να επισημάνουμε ότι η αύξηση των εισπράξεων και της παραγωγικότητας δεν επιτυγχάνονται με αστυνομικού τύπου μέτρα και με ακραία εντατικοποίηση όπως μπορεί να επιβεβαιώσει και ένας πρωτοετής φοιτητής Διοίκησης Επιχειρήσεων. Έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι η ανάλυση των πραγματικών στοιχείων εισπράξεων και αποδοτικότητας θα κατέληγε στο ίδιο συμπέρασμα.

Το σημαντικότερο όμως είναι ότι οι γνωστές σε όλους μας μεσαιωνικές εργασιακές συνθήκες που επικρατούν στα τηλεφωνικά κέντρα των εισπρακτικών εταιρειών δεν τιμούν κανένα, δεν αποδίδουν και θα έπρεπε να είναι αιτία πολέμου για το συνδικαλιστικό κίνημα. Περιμέναμε το συνδικαλιστικό κίνημα  να πρωτοστατεί και να υποστηρίζει κάθε προσπάθεια για την ανατροπή αυτών των συνθηκών κα να παρεμβαίνει άμεσα και αποφασιστικά. Περιμέναμε να βάλει στον πυρήνα της δράσης του και των στόχων του την απαλοιφή τέτοιων πρακτικών και να θεωρεί στοιχειώδες καθήκον του την στήριξη των πρωτοβάθμιών σωματείων που έχουν το σθένος να παλεύουν αυτές τις αρρωστημένες καταστάσεις.

Στοιχειώδη εργασιακά δικαιώματα καταπατούνται στον χώρο εργασίας του Τηλεφωνικού Κέντρου. Οι ενοικιαζόμενοι τραπεζοϋπάλληλοι αντιμετωπίζονται όχι απλά σαν 2ης κατηγορίας υπάλληλοι αλλά σαν αναλώσιμοι που όσο σου δουλεύουν (χωρίς δικαιώματα) τους κρατάς, μετά τους πετάς.

Ζητάμε τον σεβασμό των εργασιακών δικαιωμάτων στο Τηλεφωνικό Κέντρο της Εθνικής Τράπεζας.

Ζητάμε αξιοπρεπείς και ανθρώπινες συνθήκες εργασίας για όλους τους ενοικιαζόμενους τραπεζοϋπαλλήλους.

Τα Δ.Σ.

Μνημείο Αναλγησίας

Συναδέλφισσες, -οι,

Μνημείο αναλγησίας αποτελεί η πρακτική να μη δίνεται η δυνατότητα σε συνάδελφο με σοβαρότατο πρόβλημα υγείας να διατηρήσει την αλλαγή θέσης της από τηλεφωνήτρια σε  back office  εργασία.

Όλοι αναγνωρίζουν ότι η δουλειά ως τηλεφωνήτρια στο Οιονεί Κατάστημα Εξυπηρέτησης της Διεύθυνσης Διαχείρισης Απαιτήσεων Λιανικής Τραπεζική δηλ. το  Τμήμα Ενημέρωσης Οφειλετών της Εθνικής Τράπεζας αυξάνει κατακόρυφα το εργασιακό άγχος, παράγοντας ιδιαίτερα επιβαρυντικός για την ήδη εύθραυστη υγεία της συναδέλφου.

Και όμως η Τράπεζα και η εταιρεία «εργολάβος» ρίχνουν η μία την ευθύνη στον άλλον και θέλουν να μας πείσουν ότι δεν μπορεί να βρεθεί μία θέση εργασίας εκτός τηλεφωνικών γραμμών Collection σε έναν οργανισμό σαν την Εθνική Τράπεζα που απασχολεί περίπου 10.000 άτομα τακτικό προσωπικό και 1300 άτομα ενοικιαζόμενο προσωπικό.

Είναι ψευδές ότι δεν υπάρχει «έργο» αφού η προϊσταμένη της, υπάλληλος της Εθνικής Τράπεζας δήλωσε ότι η λίστα που της είχε δώσει για επεξεργασία έχει  ολοκληρωθεί μόνο κατά 15%. Εκτός αυτού υπάρχουν και άλλες back office εργασίες στο συγκεκριμένο τμήμα αλλά και στα υπόλοιπες διευθύνσεις της Τράπεζας

Είναι παροιμιώδης και αχαρακτήριστη η αναλγησία της Τράπεζας που αδιαφορεί πλήρως για πολύ σοβαρά προβλήματα των εργαζομένων και χρησιμοποιεί τους «εργολάβους» για να κάνουν την βρώμικη δουλειά. Σε άλλες βέβαια περιπτώσεις βρίσκονται και οι θέσεις και τα πόστα, όταν πρόκειται για τέκνα συγκεκριμένης γενεαλογικής γραμμής.

Ζητάμε την ικανοποίηση του στοιχειώδους αιτήματος της συναδέλφου: να παραμείνει στη θέση της back office εργασίας.

Ζητάμε  ανθρώπινες συνθήκες εργασίας για τους ενοικιαζόμενους τραπεζοϋπαλλήλους στο Τηλεφωνικό Κέντρο της Εθνικής Τράπεζας.

Το Δ.Σ.

Ανακοίνωση – ανάκληση μετάθεσης της ταμία του Συλλόγου μας

ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS

Συναδέλφισσες –οι,

Την ταμία του Συλλόγου μας, εργαζόμενη στο Οιονεί Κατάστημα Εξυπηρέτησης ΔΙΔΑΛΤ της Εθνικής Τράπεζας, (Τηλεφωνικό Κέντρο – Collection) επιχείρησε να μετακινήσει η ICAP σε θέση εκτός της Τράπεζας, συγκεκριμένα σε Εταιρεία Αντιπροσωπείας Αυτοκινήτων.

Ύστερα από παρέμβαση του Συλλόγου μας με την οποία επισημάναμε ότι βάσει του νόμου 1264/82, άρθρο 14, δεν επιτρέπεται η μετάθεση των μελών του Δ.Σ. χωρίς τη συγκατάθεση του Σωματείου, η απόφαση δεν υλοποιήθηκε.

Δεν είναι η πρώτη φορά που επιχειρείται να χρησιμοποιηθεί η μεθόδευση της μετακίνησης μελών του Δ.Σ. μακριά από τον χώρο εργασίας τους στην Τράπεζα. Το 2014 είχε γίνει επίσης μετακίνηση του προέδρου του ΣΥ.ΔΑ.Π.Τ.Τ., οπότε χρειάστηκαν μήνες παρεμβάσεων του κλαδικού σωματείου: τριμερής στο Υπουργείο Εργασίας, παρέμβαση βουλευτών, για να επιστρέψει ο συνάδελφος σε θέση εντός της Τράπεζας.

Το Δ.Σ.

Τηλεφωνικό Κέντρο ΕΤΕ, Εκβιασμοί και πιέσεις για να μην απεργήσουν

Συνάδελφοι, -ισσες,

Παρά την μικρή βελτίωση που πρέπει να αναγνωρίσουμε ότι υπήρξε όσο αφορά τις συνθήκες εργασίας στο τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής Τράπεζας (τήρηση ωραρίου, παροχή αδειών), φαίνεται ότι μερικά πράγματα δεν αλλάζουν τόσο εύκολα.

Την παραμονή της Γενικής Απεργίας ασκήθηκαν αφόρητες πιέσεις στους εργαζόμενους του τηλεφωνικού κέντρου ώστε να προσέλθουν στην εργασία τους την επομένη – ημέρα της απεργίας. Ακόμα και όταν οι εργαζόμενοι εξηγούσαν ότι δεν είχαν τρόπο μετακίνησης γιατί τα ΜΜΜ ήταν ακινητοποιημένα, δεν έχουν δικό τους μεταφορικό μέσο και ο τόπος διαμονής τους απέχει πολλά χιλιόμετρα από τον τόπο εργασίας, η απάντηση ήταν: Πρέπει να έρθεις, έχω ειδοποιήσει και την εταιρεία σου.

Αποτέλεσμα: Ζητήθηκε ασθενοφόρο διότι συνάδελφος έπρεπε να αναχωρήσει λόγω λιποθυμικού επεισοδίου.

Δεν είναι η πρώτη φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο, δεν έχει περάσει μήνας που άλλη εργαζόμενη αποχώρησε με ασθενοφόρο. Η άποψη –πλήρως αντιεπιστημονική, παράλογη και ανόητη- ότι με τις  προσβολές, την αφόρητη πίεση, τις παράλογες απαιτήσεις και το εργασιακό bulling θα αυξηθεί η απόδοση των εργαζομένων και η παραγωγικότητα του τμήματος, φέρνει τα ακριβώς αντίθετα αποτελέσματα στο θέμα της παραγωγικότητας και επιβαρύνει δραματικά την σωματική και ψυχική υγεία των εργαζόμενων.

Οι εργαζόμενοι διστάζουν να καταγγείλουν παρόμοιες καταστάσεις  γιατί φοβούνται ότι αν αποκαλυφθεί ότι ήταν αυτοί που έκαναν τις καταγγελίες θα απολυθούν. Δυστυχώς έχουμε περιπτώσεις συναδέλφων που έκαναν καταγγελίες για υπαρκτές παραβάσεις που επιβεβαιώθηκαν από την  Επιθεώρηση Εργασίας και στη συνέχεια απολύθηκαν.

Επιπλέον ζητήθηκαν στατιστικά δεδομένα από τους προϊσταμένους των επιμέρους τμημάτων με αναλυτικά στοιχεία ανά τμήμα για το πόσους εργαζόμενους πίστευαν ότι θα προσέλθουν στην εργασία τους την ημέρα της απεργίας, πόσοι ήρθαν τελικά, πόσοι δήλωσαν κανονική άδεια, πόσοι δήλωσαν αναρρωτική άδεια.

Με τι στόχο ζητήθηκαν τα παραπάνω στοιχεία; Αποτελεί στοιχείο αξιολόγησης του τμήματος, άρα του κάθε προϊσταμένου και του κάθε εργαζόμενου η συμμετοχή στην απεργία;

Να επισημάνουμε επίσης ότι στο κτίριο που φιλοξενεί εκατοντάδες εργαζόμενους τρίτων εταιρειών δεν υπάρχει γιατρός εργασίας. Ο δε γιατρός του ΤΥΠΕΤ (Ταμείου Υπαλλήλων Εθνικής Τράπεζας )  ο οποίος βρίσκεται στον χώρο, δεν επιτρέπεται να εξετάσει ούτε να δώσει πρώτες βοήθειες (να μετρήσει την πίεση ή την θερμοκρασία) σε εργαζόμενο τρίτης εταιρείας όπως μας έχει διευκρινιστεί από μέλη του Δ.Σ. του ΤΥΠΕΤ.

Ζητάμε από τη Διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας να ασχοληθεί επιτέλους με τα προβλήματα των εργαζομένων που προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στην Τράπεζα, να μην επιτρέπει να εφαρμόζονται παράνομες πρακτικές παρεμπόδισης του δικαιώματος της απεργίας και αναχρονιστικές και απολίτιστες μέθοδοι διοίκησης προσωπικού.

Το Δ.Σ.

Διευκρίνιση για απολύσεις Τηλεφωνικού Κέντρου

Συνάδελφοι, -ισσες,

Με την ανακοίνωση αυτή θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η πληροφορία για 50 απολύσεις στο Τηλεφωνικό Κέντρο της Εθνικής Τράπεζας δεν είναι απολύτως ακριβής. Ο αριθμός των απολυμένων είναι κατά πολύ μικρότερος, λιγότεροι από 15. Φυσικά δεν είναι ο αριθμός που καθορίζει τη αντίδραση του Συλλόγου μας, είτε είναι ένας είτε είναι πενήντα, αλλά το γεγονός ότι με όσους καταφέραμε να έρθουμε σε επαφή δεν επιθυμούν την επαναπρόσληψή τους. Αν γνωρίζετε κάποιον –α που επιθυμεί την επαναπρόσληψή του, παρακαλούμε να επικοινωνήσει μαζί μας. Είμαστε οι πρώτοι που υποστηρίζουμε την ανάγκη ενημέρωσης των συναδέλφων για όσα συμβαίνουν στους χώρους δουλειάς αλλά η μη ακριβής πληροφόρηση εντείνει το κλίμα φόβου και φέρνει αντίθετα αποτελέσματα από αυτά που όλοι μας ευχόμαστε, παραλύοντας παρά κινητοποιώντας τους συναδέλφους.

Το σωματείο μας έχει κάνει συνεχείς προσπάθειες με κινητοποιήσεις – απεργίες και στάσεις εργασίας – επιστολές και υπομνήματα προς την Διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας σε όλες τις βαθμίδες της ιεραρχίας της, συναντήσεις του Δ.Σ. του Συλλόγου με εκπροσώπους της Διοίκησης, καταγγελίες στην Επιθεώρηση Εργασίας και το Υπουργείο Εργασίας και συνεχείς παρεμβάσεις προς όλες τις εταιρείες εργολάβους για όλα τα θέματα των ενοικιαζόμενων εργαζόμενων στις Τράπεζες και ειδικά για τα ζέοντα προβλήματα του Τηλεφωνικού Κέντρου. Σαν αποτέλεσμα των παραπάνω ενεργειών και των ακατάβλητων επίμονων και συνεχών παρεμβάσεων μας αρχίζουν σιγά, σιγά να γίνονται μικρές αλλά ουσιαστικές αλλαγές.

Αποσπάσαμε την δέσμευση από τους αρμόδιους προϊστάμενους ότι οι κλήσεις θα ξεκινούν όχι νωρίτερα από τις 9:15, δέσμευση η οποία τηρήθηκε. Αντιδράσαμε άμεσα όταν συναδέλφισσες μας ενημέρωσαν ότι δεν εγκρίνονταν ολιγόωρες άδειες σε μητέρες για πολύ σοβαρούς λόγους και το θέμα διευθετήθηκε. Έγκαιρη και αποτελεσματική ήταν επίσης η αντιμετώπιση μας όταν κάνοντας κατάχρηση του διευθυντικού δικαιώματος απαιτήθηκε από συναδέλφους να εργαστούν υπερωριακά. Δεν εφαρμόζεται πλέον η οδηγία ότι αν κάποιος καθυστερήσει 5, 10 λεπτά γυρίζει σπίτι του και δηλώνει όλη την ημέρα άδεια. Δίνονται οι κανονικές άδειες ανεξάρτητα από την κάλυψη των στόχων.

Σε αυτόν τον αγώνα δεν περισσεύει κανείς και είναι λυπηρό να εξαπολύονται κριτικές για ένα Σύλλογο και για συνδικαλιστές που έχουν δώσει παραδειγματικούς αγώνες κάτω από εντελώς αντίξοες συνθήκες.  Όσο αφορά τους συνδικαλιστές του ΜΕΤΑ (και όχι του ΣΥΡΙΖΑ όπως εσφαλμένα αναφέρθηκε) αγωνίζονται για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων των εργαζόμενων από τους οποίους ψηφίστηκαν.

Το Δ.Σ.

Ενημερωτική Συνάντηση στο Τηλεφωνικό Κέντρο της ΕΤΕ

Συναδέλφισσσες, -οι,

Πραγματοποιήθηκε σήμερα ενημερωτική συνάντηση του Συλλόγου μας με τους εργαζόμενους στο Τμήμα Collection στο τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής Τράπεζας.

Στη διάρκεια της συνάντησης ενημερώσαμε τους συναδέλφους για τις παρεμβάσεις, συναντήσεις – επιστολές, που έχουν κατ’ επανάληψη γίνει προς την Διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας, την πρόεδρο κα Κατσέλη και τον διευθύνοντα σύμβουλο κο Φραγκιαδάκη όπως τα έχουμε ήδη δημοσιοποιήσει σε ανακοινώσεις μας, τις οποίες όμως δεν λαμβάνουν οι εκεί εργαζόμενοι.  Έχουν γίνει αναλυτικές αναφορές προς την Διοίκηση σε όλα τα επίπεδα για τα εργασιακά προβλήματα των ενοικιαζόμενων – εργολαβικών εργαζόμενων με επιστολές ή απευθείας επαφές.

Επιβεβαιώθηκε από τους ίδιους τους συναδέλφους ότι υλοποιήθηκε από την πλευρά της Διεύθυνσης,  η υπόσχεση προς τον Σύλλογο ότι το αυτόματο σύστημα επιλογής κλήσεων θα  ξεκινά σε χρόνο κατάλληλο ώστε να είναι δυνατή η ορθή τήρηση του ωραρίου και οι εργαζόμενοι να μην είναι υποχρεωμένοι να προσέρχονται 15 με 20 λεπτά νωρίτερα από το κανονικό. Επίσης η απαίτηση να καλύπτονται οι ατομικοί στόχοι ή οι στόχοι του τμήματος πριν δοθούν οι κανονικές άδειες που είναι εντελώς παράνομη, δεν εφαρμόζεται πλέον.

Δυναμώνοντας τον Σύλλογό μας με την εγγραφή μας και την ενεργή συμμετοχή σε αυτόν, δυναμώνουμε την διαπραγματευτική του ισχύ. Αγωνιζόμαστε για τα δικαιώματά μας, για την αποτροπή των άδικων και καταχρηστικών απολύσεων, παίρνουμε τη τύχη μας στα χέρια μας χωρίς να παραμένουμε απαθείς και μοιρολάτρες.

Το απερχόμενο ΔΣ