Rss

  • google

Archives for : απολυσεις

Δημοσιεύματα στον τύπο

https://www.efsyn.gr/arthro/apolythike-apo-trapeza-epeidi-itan-eygenikos

Απολύθηκε από τράπεζα επειδή… ήταν ευγενικός

ΑΝΤΩΝΗΣ ΝΙΚΟΛΟΠΟΥΛΟΣ/EUROKINISSI

16.02.2016, 19:01 | Ετικέτες:  τράπεζεςεργαζόμενοιαπολύσεις

Συντάκτης: 

Διαλεκτή Αγγελή

Προ ημερών κυκλοφόρησε η είδηση της απόλυσης εργαζόμενης από την εταιρεία Πλαίσιο με τη δικαιολογία ότι δεν χαμογελούσε πολύ. Σήμερα μαθαίνουμε ότι η εργολαβική ICAP Outsourcing Solutions δεν ανανέωσε τη σύμβαση σε εργαζόμενο, γιατί… είναι πολύ ευγενικός με τους πελάτες!

Ο Γ. Α. εργαζόταν από τον Οκτώβριο του 2015 στο Τμήμα Ληξιπρόθεσμων Οφειλών της Διεύθυνσης Διαχείρισης Απαιτήσεων Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας, μέσω της εργολαβικής ICAP. Πριν από μερικές μέρες ειδοποιήθηκε με γραπτό μήνυμα στο κινητό του ότι δεν ανανεώνεται η σύμβασή του, παρά το γεγονός ότι είχε υπερβεί κατά πολύ τους στόχους παραγωγικότητας για τους τρεις μήνες που εργαζόταν εκεί.

«Μιλούσα ευγενικά στους πελάτες και ήμουν συνεχώς στους τρεις πρώτους στις καταγεγραμμένες επιδόσεις των εργαζομένων. Σε καμία περίπτωση, λοιπόν, η μη ανανέωση της σύμβασής μου δεν οφείλεται στην επίδοσή μου, αλλά στο γεγονός ότι αντιδρούσα στις παράτυπες πρακτικές που εφάρμοζε η εταιρεία και τις οποίες προσπαθούσε να τις περάσει ως νόμιμες», δηλώνει στην «Εφ.Συν.» ο Γ. Α.

«Μας έλεγαν ότι έπρεπε να είμαστε στον χώρο εργασίας 45 λεπτά πριν από την έναρξη της βάρδιας, μας πίεζαν να δεχόμαστε κλήσεις μέχρι και το τελευταίο λεπτό, ενώ μία μέρα που έκλεισα το σύστημα ένα λεπτό πριν από τη λήξη της βάρδιας, μου κάναν παρατήρηση. Στοχοποιήθηκα γιατί αντιδρούσα, καταγγέλλοντας μάλιστα τις πρακτικές τους στον Σύλλογο Δανειζομένου Προσωπικού Τραπεζικού Τομέα (ΣΥΔΑΠΤΤ), του οποίου είμαι και μέλος», μας λέει ο 39χρονος.

Ενοχλούσε

Η γραμματέας του Συλλόγου, Βάσω Χριστοπούλου, υποστηρίζει ότι ο εργαζόμενος τιμωρείται επειδή είχε γνώμη και προσωπικότητα, γεγονός που ενοχλούσε την εταιρεία:

«Του είχε γίνει σύσταση να είναι “πιο αυστηρός” με τους πελάτες, όταν όμως τους αντέτεινε ότι με το να είναι ευγενικός καταφέρνει τις εισπράξεις, δεν έλαβε καμία απάντηση. Οτι θα φτάναμε να απολογούμαστε για τους καλούς τρόπους συμπεριφοράς δεν το περιμέναμε».

Ο ΣΥΔΑΠΤΤ σε σχετική ανακοίνωση αναφέρει:

«Προκύπτει εύλογα το ερώτημα: Με ευθύνη τίνος απομακρύνονται από την Τράπεζα στελέχη που εξασφαλίζουν εισπράξεις από δάνεια, όταν όλοι γνωρίζουμε ότι αυτό είναι το Νο 1 πρόβλημα της ΕΤΕ όπως και των υπολοίπων Τραπεζών; Αυτό που ζητούσε ο συνάδελφος είναι να τηρούνται οι διατάξεις της εργατικής νομοθεσίας και να υπάρχει σεβασμός στην προσωπικότητα και την αξιοπρέπειά του. […] Η Τράπεζα θα πρέπει επιτέλους να αναλάβει τις ευθύνες της για τις ενέργειες των ενδιάμεσων εταιρειών “εργολάβων”. Αδυνατούμε να κατανοήσουμε γιατί η Διοίκηση του τηλεφωνικού κέντρου έχει αφεθεί σε κάποιους αδαείς, που πιστεύουν ότι κάνουν Διοίκηση προσωπικού με μεθόδους χωροφύλακα. Θα πρέπει με τον έναν ή τον άλλο τρόπο να γίνει κατανοητό ότι οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα του συνδικαλίζεσθαι, έχουν το δικαίωμα και την υποχρέωση να απευθύνονται στο σωματείο τους για οποιοδήποτε αίτημά τους».

Ο Σύλλογος μάλιστα απέστειλε επιστολές τόσο προς τη διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας όσο και στη διοίκηση της ICAP, ζητώντας να ορισθεί άμεσα συνάντηση με το Δ.Σ. του ΣΥΔΑΠΤΤ και να επιστρέψει στην εργασία του ο συνάδελφός τους.

 

 

 

 

 

http://www.avgi.gr/article/6265806/ergazomenoi-enos-katoterou-theou-

 

Εργαζόμενοι ενός κατώτερου Θεού…

Print Email

Ρεπορτάζ: Ανδρέας Πετρόπουλος

  • Οι αόρατοι εργαζόμενοι των τραπεζών μιλούν στην «Αυγή» της Κυριακής. Τι συμβαίνει με το καθεστώς του δανεισμού και των εργολαβιών. Ο εργασιακός μεσαίωνας στα τηλεφωνικά κέντρα

 

Ένα προλεταριάτο, αόρατο για τους πελάτες και ανώνυμο όταν συνομιλεί μαζί τους τηλεφωνικά, βρίσκεται πίσω από τα γυαλιστερά μάρμαρα και τους γρανίτες των κεντρικών υποκαταστημάτων των Τραπεζών. Μια άλλη εργασιακή πραγματικότητα, διαφορετική από τη συνηθισμένη των τραπεζοϋπαλλήλων και βέβαια των golden στελεχών, έχει διαμορφωθεί χρόνια τώρα κερδίζοντας συνεχώς έδαφος.

Εκατοντάδες εργαζόμενοι, καθαρίστριες, τηλεφωνητές απασχολούνται με καθεστώς ενοικίασης έχοντας προσληφθεί μέσω (δήθεν) εργολαβικών εταιρειών βιώνοντας ένα καθεστώς εργασίας που παραπέμπει στις αρχές του προηγούμενου αιώνα.

Υπάρχουν καταγγελίες για εργαζόμενους που έπαθαν νευρικό κλονισμό από την προσβλητική συμπεριφορά εκ μέρους των προϊσταμένων τους. Είναι συνηθισμένο το φαινόμενο εργαζόμενοι να διακομίζονται με ασθενοφόρο λόγω λιποθυμικών επεισοδίων και γενικά επεισοδίων υγείας! Άλλοι υποχρεώνονται να συνεχίζουν να εργάζονται σε συγκεκριμένο πόστο (τηλεφωνικό κέντρο) όταν έχει διαγνωστεί ανίατη ασθένεια!

Αντίστοιχοι των συνθηκών εργασίας είναι και οι μισθοί. Πρόσφατα καθαρίστρια λιποθύμησε από πείνα την ώρα της δουλειάς! Η αναλογία κατώτατου μισθού εργαζόμενου με τον ανώτατο μισθό ενός golden στελέχους μέσα στην ίδια τράπεζα μπορεί να είναι 1 προς 70, ίσως και χειρότερη! Πάνω απ’ όλα, οι ενοικιαζόμενοι ζουν καθημερινά με το φόβο της απόλυσης, φοβούνται να μιλήσουν για τα όσα βιώνουν καθημερινά. Και όλα αυτά μέχρι να δουν την πόρτα της εξόδου, διαιωνίζοντας ένα ιδιότυπο καθεστώς εργατικής – υπαλληλικής ανακύκλωσης που κανείς (;) δεν μπορεί -προς το παρόν- να ελέγξει.

 

Ο κυρίαρχος φόβος…

«Φοβούνται να προχωρήσουν σε καταγγελία για όσα συμβαίνουν γιατί την επόμενη στιγμή θα απολυθούν» μας λέει η Βασιλική Χριστοπούλου, γραμματέας του Συλλόγου Δανειζομένου Προσωπικού Τραπεζικού Τομέα (ΣΥΔΑΠΤΤ). «Έχουμε παράδειγμα φύλακα ο οποίος κατήγγειλε στην Επιθεώρηση Εργασίας ότι στον χώρο εργασίας του δεν υπήρχε πόσιμο νερό και δεν υπήρχε τουαλέτα. Η Επιθεώρηση Εργασίας επιβεβαίωσε ότι υπήρχε σοβαρό πρόβλημα υγιεινής στον χώρο, ελήφθησαν τα αναγκαία μέτρα για να βελτιωθεί η κατάσταση, αλλά ο εργαζόμενος απολύθηκε»!

Οι «εργολάβοι», ειδικά στον κλάδο της καθαριότητας, νομίζουν πως μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν. Σε καταστήματα της Alpha Bank απλώς δεν πληρώνουν προφασιζόμενοι ότι δεν τους έχει εξοφλήσει η τράπεζα. Το αποτέλεσμα είναι οι εργαζόμενες μετά από 4,5 μήνες απλήρωτες να φεύγουν, ο εργολάβος προσλαμβάνει άλλες και η ιστορία επαναλαμβάνεται. Το δήθεν έργο της καθαριότητας ανατίθεται σε εργολάβους οι οποίοι στη συνέχεια το αναθέτουν σε μικρότερους υπεργολάβους και ο έλεγχος της κατάστασης γίνεται πιο δύσκολος.

 

Μεσάζοντες… εργασίας!

«Επιμένουμε να λέμε δήθεν εργολάβοι, διότι λειτουργούν μόνο σαν μεσάζοντες αφού την εποπτεία και την επίβλεψη του «έργου» την ασκούν οι προϊστάμενοι της κάθε Τράπεζας. Έχουμε το φαινόμενο εταιρεία να δανείζει συγχρόνως με αυτόν τον τρόπο σε εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, εταιρείες πληροφορικής, τράπεζες, ασφαλιστικές εταιρείες, φαρμακευτικές εταιρείες» συνεχίζει η Β. Χριστοπούλου.

Η εταιρεία αυτή ισχυρίζεται ότι εποπτεύει εκατοντάδες εργαζόμενους σε όλη την Ελλάδα έχοντας μόνο 4-5 άτομα στο Τμήμα Προσωπικού στην έδρα της εταιρείας. Η ίδια εταιρεία μπορεί να αναλαμβάνει έργο φύλαξης, έργα πληροφορικής, έργα τεχνικής υποστήριξης. Κάτι τέτοιο είναι φυσικά αδύνατο, αντιβαίνει τους νόμους της λογικής.

Αυτός που έχει την ευθύνη της δουλειάς είναι ο κάθε φορά προϊστάμενος από την πλευρά της τράπεζας. Αν και οι διοικήσεις των τραπεζών προσπαθούν να παίξουν τον ρόλο του Ποντίου Πιλάτου, φέρουν ακέραια την ευθύνη, όπως στην περίπτωση των τηλεφωνικών κέντρων, όπου οι διοικήσεις των τραπεζών πλένουν τα χέρια τους ενώ επικρατούν απολίτιστες και άθλιες συνθήκες εργασίας».

 

Το γκέτο της ΕΤΕ

Για τις ιδιαίτερες και δραματικές συνθήκες που βιώνουν οι εργαζόμενοι στο τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής Τράπεζας οι μαρτυρίες, ανώνυμες και επώνυμες, αποτελούν αδιάψευστο μάρτυρα του εργασιακού γκέτο που έχει στηθεί την τελευταία δεκαετία και συνεχώς διευρύνεται λόγω και της οικονομικής κρίσης.

«Είναι μάλλον δύσκολο να περιγράψουμε τις συνθήκες που επικρατούν στον δικό μας χώρο δουλειάς. Φοβόμαστε ότι θα πιστέψετε πως υπερβάλλουμε. Είμαστε εκ των πραγμάτων αναγκασμένες να ακούμε υπομονετικά την οργή οφειλετών που τους ενοχλούμε για να πληρώσουν τα δάνειά τους και πολλοί από αυτούς, όντας άνεργοι, άρρωστοι κ.λπ. απλά δεν έχουν να πληρώσουν. Οι βρισιές που πρέπει να ακούμε με υπομονή δεν περιγράφονται.

Κάθε οφειλέτης που δικαιολογημένα ίσως, λόγω της κρίσης -μειώσεις μισθών, ανεργία- δεν μπορεί πλέον να πληρώσει το δάνειό του συσσωρεύει οργή η οποία ξεσπάει πάνω σε αυτόν που τον ενοχλεί για να πληρώσει. Κάνουμε ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατόν να βρούμε μία λύση, μία ικανοποιητική ρύθμιση, για αλλά φυσικά δεν μπορούμε παρά να ακολουθούμε τις οδηγίες της τράπεζας», μας λέει η Μαρία Λάτσα, εργαζόμενη στο τηλεφωνικό κέντρο της ΕΤΕ και αναπληρώτρια γραμματέας του σωματείου εργαζομένων.

 

«Φέρνουμε έσοδα, μας πετάνε σαν σκουπίδι…»

«Αντί λοιπόν να υπάρχει μια κατανόηση και να δίνεται η ευκαιρία να κάνει κάποιος ένα διάλειμμα, να απομακρυνθεί για λίγα λεπτά από τις γραμμές, υπάρχει η εντελώς αντίθετη αντιμετώπιση. Τα διαλείμματα είναι αυστηρά καθορισμένα και πολύ σύντομα. Ενώ υπάρχει νομοθεσία που προβλέπει διαλείμματα μέχρι 15 λεπτά κάθε δύο ώρες, τα διαλείμματα είναι πολύ πιο σύντομα και αυστηρά καθορισμένα. Μέχρι πριν από περίπου τρία χρόνια, τα διαλείμματα τηρούνταν, τώρα όμως δεν μπορείς να σηκωθείς από την καρέκλα σου, εκτός εάν πέσεις κάτω λιπόθυμη. Είμαστε αυτοί που φέρνουν έσοδα στην τράπεζα, και όμως μας αντιμετωπίζουν σαν σκουπίδι».

Η Γεωργία Γιαννούλη, επίσης εργαζόμενη στο τηλεφωνικό κέντρο της ΕΤΕ, αναφέρεται στο καθεστώς τρομοκρατίας που βιώνουν καθημερινά. «Αν τολμήσεις να ρωτήσεις διευκρινίσεις ή να ζητήσεις βοήθεια για να χειριστείς ένα πρόβλημα της δουλειάς, σου γίνεται παρατήρηση ότι απασχολείς πολύ τον supervisor. Απολύθηκε συνάδελφος με τη δικαιολογία αυτή. Το γεγονός ότι η ίδια έφερνε τις καλύτερες εισπράξεις στο τμήμα τους τούς άφησε αδιάφορους.

Σε άλλη περίπτωση η απάντηση στην ερώτηση συναδέλφου για τα θέματα της δουλειάς είναι: ‘Έπρεπε να το ξέρεις, το έχουμε πει στην εκπαίδευση’. Το γεγονός ότι η εκπαίδευση έχει γίνει έξι μήνες πριν και δεν είχε ασχοληθεί με παρόμοια περίπτωση στο ενδιάμεσο διάστημα δεν έχει σημασία γι’ αυτούς. Κάθε απόγευμα φεύγουμε από τη δουλειά με ένα τεράστιο ερωτηματικό, ένα τεράστιο ‘γιατί’; Αυτά δεν συμβαίνουν σε καμία άλλη Διεύθυνση της Τράπεζας, γιατί πρέπει να συμβαίνουν σε μας; Ποιον σκοπό εξυπηρετεί ο εξευτελισμός και η απαξίωση του εργαζομένου;».

 

Δελτίο τύπου, Παράνομη απόλυση μέλους προσωρινής Διοικούσας Επιτροπής

Σε απόλυση μέλους προσωρινής Διοικούσας Επιτροπής προχώρησε η εταιρεία ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS κατά παράβαση της ισχύουσας εργατικής νομοθεσίας.

Η εταιρεία αγνοεί επιδεικτικά τον νόμο, δεν θεωρεί υποχρέωσή της την τήρηση των όσων ρητά προβλέπονται σχετικά με την προστασία από απόλυση των μελών της Προσωρινής Διοικούσας Επιτροπής (ν. 1264/82) και απολύει την αναπληρώτρια Γραμματέα του νεοσύστατου Συλλόγου Εργαζομένων ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS.

Είναι προφανές ότι ο συνδικαλισμός που περιφρουρεί τα εργασιακά δικαιώματα, ό,τι έχει απομείνει από αυτά, και εξασφαλίζει όρους διαφάνειας στις εργασιακές σχέσεις είναι ενοχλητικός. Επισημαίνουμε ότι κανένα παράπονο ως προς την πιστή εκτέλεση των καθηκόντων της συναδέλφου, την επάρκεια των ικανοτήτων της, την υψηλή της κατάρτιση αλλά και το ήθος την ακεραιότητα και την επαγγελματική της συμπεριφορά, για το οποία έχει αξιολογηθεί με άριστα από όλους τους προϊσταμένους της, εκφράστηκε ποτέ για την συγκεκριμένη εργαζόμενη. Η συνάδελφος έχει επίσης εκλεγεί μέλος Δ.Σ. του ΣΥ.ΔΑ.Π.Τ.Τ. στις εκλογές που έγιναν μία ημέρα μετά την απόλυσή της.

Θα συνεχίσουμε να παλεύουμε και να φέρνουμε στο φως όλες τις πρακτικές των εργοδοτών που στηριζόμενοι στην έλλειψη οποιουδήποτε ελέγχου αυθαιρετούν. Στο βαθμό που ο νόμος δεν γίνεται σεβαστός, δεν είμαστε εμείς που δυσφημούμε την όποια εταιρεία αλλά οι ίδιες οι πράξεις της.

Καλούμε το Υπουργείο Εργασίας και όλες τις αρμόδιες Υπηρεσίες να προβούν σε όλες τις νόμιμες ενέργειες ώστε να εξασφαλιστεί η σωστή τήρηση των εναπομείναντων νόμων προστασίας των εργαζομένων με όρους διαφάνειας θέτονας επίσης ως  επιπλέον στόχο την αποφυγή του αθέμιτου ανταγωνισμού που προέρχεται από τις αυθαίρετες και παράνομες πρακτικές ορισμένων εργοδοτών.

Το Δ.Σ.

3ωρη στάση εργασίας για τους απολυμένους της Εθνικής Ασφαλιστικής

Φωτογραφικό Υλικό απο την επιτυχημένη κινητοποίηση της 3ωρης στάσης εργασίας στις 22/12/2014, στην οποία ο Σύλλογος Δανειζομένου Προσωπικού Τραπεζικού Τομέα ήταν εκεί.

image1a image2a image3a image4a image5a image6a image7a image8a image9a

Ανακοίνωση για απολύσεις

Συνάδελφοι, -ισσες,
 
Αμέσως μόλις λήγει το 18μηνο της προστασίας που παρέχει ο νόμος η Εθνική Τράπεζα φροντίζει να απαλλαγεί από τις υπηρεσίες όσων συναδελφισσών επιστρέφουν από την άδεια λοχείας. Όσες έχουν την χαρά να αποκτήσουν παιδί, επιστρέφοντας βρίσκουν να μην υπάρχει πλέον η θέση τους, τοποθετούνται για όσο διάστημα υπάρχει η νομική απαγόρευση απόλυσης σε μία θέση,  βαφτίζονται αντικαταστάτριες άρα προσωρινές και με την πρώτη ευκαιρία απολύονται. Με αυτόν τον τρόπο αντιλαμβάνεται η τράπεζα την προστασία της μητρότητας. Η μητρότητα στην Εθνική Τράπεζα τιμωρείται. Άλλωστε η τράπεζα δεν έχει υποχρέωση να κάνει κοινωνικό έργο, είναι μία εταιρεία που αποσκοπεί στο κέρδος. Εμείς ως κράτος και ως λαός έχουμε την υποχρέωση στον «κοινωνικό έργο της διάσωσης των τραπεζών» προσφέροντας μέχρι τώρα 255 δισ. ευρώ (!).
 
Στην τελευταία ανακεφαλαιοποίηση για κάθε 10 ευρώ επένδυσης από ιδιώτες επενδυτές, το ΤΧΣ (Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας)  προσέφερε 90 ευρώ, χρήματα που θα βγουν από το αίμα του ελληνικού λαού. Τα ανώτατα στελέχη της τράπεζας αρνούνται να συμμορφωθούν με τον νόμο που ορίζει ότι οι αμοιβές τους δεν θα πρέπει να υπερβαίνουν τις αμοιβές (7.615 ευρώ μηνιαίως) του διοικητή της Τράπεζας  της Ελλάδος με το επιχείρημα ότι οι αμοιβές του διοικητή μειώθηκαν οικειοθελώς άρα δεν υποχρεώνονται να ακολουθήσουν (!). Τα κέρδη της Εθνικής Τράπεζας  για το πρώτο εξάμηνο του 2013 είναι 344 εκατ. ευρώ.
 
Φτάνει πια!
 
Πρέπει να ζήσουμε. Μία απολυμένη με μωρό παιδί είναι αδύνατο να βρει πλέον δουλειά. Οι ζωές μας και οι ζωές των παιδιών μας αξίζουν περισσότερο από τα κέρδη τους.
 
Ζητάμε τώρα την ανάκληση των απολύσεων. Δεν θα σταματήσουν αν δεν τους σταθούμε εμπόδιο. Ενωμένοι μπορούμε να νικήσουμε.
 
 
Το Δ.Σ. του Συλλόγου
Δανειζομένου Προσωπικού
Τραπεζικού Τομέα.

Δικαίωση από την επιθεώρηση εργασίας σχετικά με την απόλυση συναδέλφου

Την επαναπρόσληψη του συναδέλφου συνιστά η Επιθεώρηση Εργασίας μετά την τριμερή συνάντηση που πραγματοποιήθηκε χθες (24/7/2013). Ο συνάδελφος – εργαζόμενος στο τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής Τράπεζας μέσω της εταιρείας ICAP- είχε δεχτεί ύβρεις και απειλές από πελάτη της τράπεζας σε τηλεφωνική συνομιλία μετά από εισερχόμενη κλήση. Η τράπεζα θεωρώντας υπεύθυνο τον εργαζόμενο για την συμπεριφορά του πελάτη(!),  ζήτησε την αντικατάστασή του και η ICAP τον απέλυσε

Η τράπεζα αρνείται να γνωστοποιήσει στον εργαζόμενο το περιεχόμενο της απομαγνητοφωνημένης συνομιλίας προβάλλοντας λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων. Όπως δήλωσε όμως η εξουσιοδοτημένη δικηγόρος της ΕΤΕ την συνομιλία έχει ήδη ακούσει η εταιρεία ICAP, μία τρίτη εταιρεία. Η προστασία προσωπικών δεδομένων πάει περίπατο όταν πρόκειται να απολύσουν εργαζόμενο.

Στο υπόμνημα που κατατέθηκε στην επιθεώρηση  η τράπεζα δηλώνει «έλλειψη συμβατικού δεσμού» με τον συνάδελφο, το οποίο θεωρεί απλά υπάλληλο άλλης εταιρείας. Το γεγονός ότι ο συνάδελφος εργάζεται στις εγκαταστάσεις της τράπεζας, προσφέρει αδιάλειπτα τις υπηρεσίες του για πέντε συναπτά έτη, υπό την επίβλεψη προϊσταμένων υπαλλήλων της τράπεζας ενώ η εταιρεία ουδεμία γνώση έχει επί του αντικειμένου της εργασίας του, δεν έχει καμιά σημασία για αυτούς.

Είναι εκτός πραγματικότητας ότι η εταιρεία «ελέγχει την παροχή εργασίας» εκ μέρους του εργαζόμενου. Η εταιρεία δεν είναι σε θέση να ελέγξει το έργο διότι κατ΄αρχάς δεν έχει τις απαιτούμενες γνώσεις. Δανείζει εργαζόμενους όχι μόνο σε τράπεζες αλλά και σε εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, ασφαλιστικές εταιρείες κλπ, εταιρείες δηλαδή με εντελώς διαφορετικό αντικείμενο εργασίας. Αποτελεί λοιπόν την εταιρεία φαινόμενο, με τεχνογνωσία σε όλους αυτούς τους διαφορετικούς τομείς; Η πραγματικότητα είναι ότι αυτό στο οποίο ειδικεύεται είναι οι υπηρεσίες μιας διεύθυνσης Προσωπικού με μειωμένες μάλιστα αρμοδιότητες, αυτές της τήρησης των τυπικών υποχρεώσεων ενός εργοδότη προς τον ασφαλιστικό φορέα, τον ΟΑΕΔ κλπ. Σε ότι αφορά τα θέματα προσωπικού που προκύπτουν, απλά «παπαγαλίζει» και αποδέχεται οτιδήποτε ισχυριστεί η τράπεζα αφού αυτή είναι ο πελάτης της και «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο».

Δανείζει όχι μόνο σε μία αλλά σε πολλές και ανταγωνιστικές τράπεζες. Όταν για τους υπαλλήλους η διαρροή επαγγελματικών στοιχείων ειδικά προς τους ανταγωνιστές δεν νοείται, θέλουν να μας πείσουν ότι τέτοιου τύπου στοιχεία παρέχονται σε μια τρίτη εταιρεία η οποία έχει άμεση σχέση με τον ανταγωνισμό.

Στο διάστημα των πέντε ετών για το οποίο ο εργαζόμενος απασχολούνταν στην τράπεζα, εξαναγκάστηκε να παραιτηθεί από την εταιρεία Klisis (όταν η Εθνική αποφάσισε να διακόψει την συνεργασία μαζί της) για να προσληφθεί από την ICAP. Αυτή είναι μία ιστορία που έχει επαναληφθεί πολλές φορές για πολλούς συναδέλφους οι οποίοι χάνουν έτσι και το τελευταίο δικαίωμα να διεκδικήσουν την αποζημίωση απόλυσης που θα αντιστοιχούσε στον πραγματικό χρόνο εργασίας τους στην τράπεζα.

Στην σύμβαση έργου μεταξύ Εθνικής Τράπεζας και ICAP (προσκομίστηκε σαν στοιχείο στην Επιθεώρηση Εργασίας) αποδεικνύεται περίτρανα ο παρασιτικός ρόλος των εν λόγω εταιρειών που παρέχουν έργο «in house outsourcing». Ένας εργαζόμενος με μικτές αποδοχές 700 ευρώ κοστίζει τελικά τα διπλά στην Τράπεζα. Η εταιρεία πρέπει να αποκομίζει το δικό της κέρδος χωρίς καμιά ουσιαστική παροχή έργου μόνο και μόνο για να παίζει τον ρόλο του μεσάζοντα.

Με το «in house outsourcing» όπως το αποκαλεί η ίδια η Τράπεζα καταφέρνει να εκμεταλλεύεται διπλά τους ενοικιαζόμενους εργαζόμενους αφού δεν εφαρμόζει την κλαδική σύμβαση των τραπεζοϋπαλλήλων, δεν εφαρμόζει την επιχειρησιακή σύμβαση που ισχύει για τους υπόλοιπους τραπεζοϋπαλλήλους, δεν δεσμεύεται από τις διατάξεις του κανονισμού εργασίας. Αυτός είναι ο λόγος που η Τράπεζα απασχολεί ενοικιαζόμενους εργαζόμενους και όχι ότι αυτοί εκτελούν «τυποποιημένες» εργασίες «χαμηλού επιπέδου».

Ο κ. Επιθεωρητής  «…συστήνει στην επιχείρηση [Εθνική Τράπεζα] την επανεξέταση της υπόθεσης σε συνεργασία με την ICAP προκειμένου να ικανοποιηθούν τα αιτήματα του προσφεύγοντα όπως επαναπροσληφθεί …». Περιμένουμε από την Διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας να σεβαστεί την απόφαση και  να συμμορφωθεί με τις υποδείξεις του ελεγκτικού οργάνου. Δεν μπορεί να διασώσει το κύρος της όταν συνεργάζεται με εταιρείες που δεν διστάζουν να καταφεύγουν σε ψέματα όπως ότι δήθεν ο υπάλληλος έφυγε σε άδεια ενώ η εταιρεία του είχε ζητήσει να προσέλθει στα γραφεία της.

Οι ενοικιαζόμενοι εργαζόμενοι στις Τράπεζες και τις Ασφαλιστικές εταιρείες μέσα από τον ΣΥ.ΔΑ.Π.Τ.Τ. (Σύλλογο Δανειζομένου Προσωπικού Τραπεζικού Τομέα) θα αγωνιστούμε συλλογικά για να διεκδικήσουμε τα δίκαια αιτήματά μας. Η δύναμη που αποκτούμε όταν είμαστε ενωμένοι μπορεί να νικήσει αυτούς που νομίζουν ότι μόνοι τους μπορούν να καθορίζουν τους νόμους και τους κανόνες.

 Το ΔΣ του Συλλόγου
Δανειζομένου Προσωπικού Τραπεζικού Τομέα

[Άρθρο] Εφημερίδα των συντακτών, Ο πελάτης τον έβρισε, η εταιρεία τον απέλυσε

Συνάδελφοι, -ισσες,

Σας προωθούμε άρθρο το οποίο δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα των συντακτών σχετικά με την απεργιακή περιφρούρηση του τηλεφωνικού κέντρου της Εθνικής Τράπεζας στο Μοσχάτο.


Ο πελάτης τον έβρισε, η εταιρεία τον απέλυσε

Ο ίδιος ζήτησε με παρουσία εκπροσώπων του σωματείου την ακρόαση της μαγνητοφωνημένης συνομιλίας, που αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο όσων ειπώθηκαν εκατέρωθεν, όμως η εταιρεία το αρνήθηκε

Απεργιακή περιφρούρηση πραγματοποίησαν χθες σωματεία δανειζόμενου προσωπικού σε κτίριο της Εθνικής Τράπεζας στο Μοσχάτο, όπου απασχολούνται πάνω από 300 εργαζόμενοι, τους οποίους υπενοικιάζουν στην τράπεζα εργολαβικές εταιρείες.

 Οι συνθήκες γαλέρας στα τηλεφωνικά κέντρα δυστυχώς δεν αποτελούν είδηση. Ομως η πρόσφατη απόλυση του εργαζομένου Γ.Σ. είναι η σταγόνα που ξεχειλίζει το ποτήρι. Οπως καταγγέλλει ο Σύλλογος Δανειζόμενου Προσωπικού Τραπεζικού Τομέα, στις 7/6 ο εργαζόμενος στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών δέχθηκε χυδαία υβριστική επίθεση και απειλές από πελάτη της τράπεζας, σε τηλεφωνική συνομιλία η οποία καταγράφεται.

 Ανάμεσα στις εκφράσεις που ακούστηκαν ήταν «τσογλάνι, μαλακισμένο, θα σε καταστρέψω». «Ετσι όπως μου μιλάτε δεν μπορώ να σας εξυπηρετήσω», απάντησε κόσμια ο εργαζόμενος. Η εταιρεία θεώρησε την αντίδρασή του «άρνηση εξυπηρέτησης» και τον απέλυσε. Μέχρι στιγμής, η εταιρεία τού απαγορεύει την ακρόαση της μαγνητοφωνημένης συνομιλίας, που αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο τού τι ειπώθηκε εκατέρωθεν, μολονότι ο ίδιος ζήτησε με γραπτό αίτημα να την ακούσει παρουσία εκπροσώπων του σωματείου.

 «Δεν μπορεί να αποτελεί νόμιμη απόλυση η απόλυση εργαζομένου που, έχοντας υποστεί σύμφωνα με τις καταγγελίες του εξύβριση από πελάτη της εταιρείας, απολύεται ο ίδιος με την επίκληση απρεπούς συμπεριφοράς», λέει στην «Εφ.Συν.» ο Δημήτρης Περπατάρης, νομικός σύμβουλος του Συλλόγου Δανειζόμενου Προσωπικού.

 «Το τελευταίο διάστημα πληθαίνουν τα κρούσματα της δι’ ασήμαντον αφορμήν και με δήθεν υπαιτιότητα του εργαζομένου απόλυσης, καθώς και η χρήση απειλών σε εργαζόμενους για καταγεγραμμένες ηλεκτρονικά συνομιλίες τους (ηχογράφηση ή βιντεοσκόπηση σε χώρους εργασίας η οποία κατ’ αρχήν γίνεται για λόγους ασφαλείας), οι οποίες όμως ποτέ δεν τους κοινοποιούνται», καταλήγει.

 Συνολικά ο εργαζόμενος απασχολούνταν επί πέντε χρόνια στο τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής, έχοντας αλλάξει δύο διαφορετικές εταιρείες ενοικίασης, χάνοντας στην αναγκαστική «μετακόμιση» τα δικαιώματα της προϋπηρεσίας. Οι συνθήκες στα τηλεφωνικά κέντρα συνδυάζουν τους εξευτελιστικούς μισθούς, που για τους «τετραωρίτες» εργαζόμενους είναι λιγότερα από το επίδομα ανεργίας, με την ακραία επιτήρηση.

Σύμφωνα με καταγγελίες του σωματείου, το 15λεπτο διάλειμμα που δικαιούνται ανά δίωρο όσοι εργάζονται σε υπολογιστή δεν τηρείται, ενώ η κάθε κίνηση καταγράφεται ηλεκτρονικά, ακόμα και τα λίγα λεπτά για την τουαλέτα.

 Αφροδίτη Τζιαντζή

http://www.efsyn.gr/?p=75470, Εφημερίδα των συντακτών

Απολύσεις συναδέλφων (14/10)

Πατήστε εδώ για να διαβάσετε την ανακοίνωση: Απολύσεις συναδέλφων (14/10)